1. الطلبات المخصصة

معظم المنتجات المباعة في متجر اي ون اركيتيكتس هي مصنوعة حسب الطلب أو مخصصة خصيصاً لك بناءً على طلبك. نظراً لأن كل عنصر يُصنع وفقاً لمواصفاتك، يبدأ الإنتاج بعد فترة مراجعة إلزامية مدتها 24 ساعة من لحظة تقديم طلبك وتأكيد الدفع.

2. التسعير والدفع

جميع الأسعار مدرجة بالريال السعودي. نقبل الدفع عبر التحويل البنكي. نقوم أيضاً بدمج بوابات الدفع الإلكترونية وبايبال. بتوفير طريقة دفع، فإنك تؤكد أنك مخول لاستخدامها. بالنسبة للتحويلات البنكية، ستدخل الطلبات فترة المراجعة البالغة 24 ساعة فقط بمجرد تأكيد الدفع في حسابنا البنكي.

3. الإنتاج والمدة الزمنية

يبدأ الإنتاج خلال 24 ساعة بعد فترة المراجعة. الأوقات المقدرة للإنتاج والشحن يتم تقديمها عند الخروج وهي تقديرية فقط. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها شركات الشحن أو الظروف غير المتوقعة.

4. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون السعودي، لا تكون متجر اي ون اركيتيكتس مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدام منتجاتنا.

5. القانون الحاكم

تخضع شروط البيع هذه لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم حل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط حصرياً في محاكم المملكة العربية السعودية.

نظراً لأن معظم المنتجات المباعة في متجر اي ون اركيتيكتس مصنوعة حسب الطلب ومخصصة لكل عميل، فإن سياسة الإرجاع لدينا تختلف عن متاجر التجزئة القياسية.

1. لا استرداد أو استبدال لتغيير الرأي

نظراً لطبيعة السلع المصنوعة حسب الطلب، فإننا لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال أو الإلغاء بمجرد انتهاء فترة المراجعة البالغة 24 ساعة وبدء الإنتاج. يرجى التأكد من صحة جميع التفاصيل (الحجم، اللون) في وقت الطلب.

2. إلغاء الطلبات

يمكنك إلغاء طلبك دون عقوبة خلال 24 ساعة من تقديمه. للإلغاء، يرجى الاتصال بنا فوراً على (hi@ اي ون اركيتيكتس.co). إذا كان الإنتاج قد بدأ بالفعل (بعد فترة 24 ساعة)، فلن يكون الإلغاء ممكناً.

3. المنتجات التالفة أو المعيبة

نحن نفخر كثيراً بجودة عملنا. ومع ذلك، إذا وصل منتجك تالفاً أو معيباً، يرجى اتباع هذا الإجراء: فترة الإبلاغ: يجب إخطارنا خلال 48 ساعة من التسليم. الدليل: يرجى تقديم صور واضحة للضرر أو العيب إلى (hi@ اي ون اركيتيكتس.co). الحل: سنراجع حالتك على أساس فردي. إذا تم التحقق من الضرر، سنناقش الحل المناسب معك (والذي قد يشمل الإصلاح أو الاستبدال).

4. أخطاء من جانبنا

إذا ارتكبنا خطأ في طلبك (مثال: شحن عنصر خاطئ، تطبيق تخصيص غير صحيح بسبب خطأ منا)، يرجى الاتصال بفريقنا فوراً. سنراجع الحالة ونتعامل معك مباشرة لتصحيح المشكلة على النحو المناسب.

5. أضرار الشحن

إذا تعرض منتجك للتلف أثناء الشحن، يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف الأصلية والاتصال بنا فوراً حتى نتمكن من تقديم مطالبة لشركة النقل.

6. الاتصال للمشاكل

لأي مشاكل تتعلق بطلبك، يرجى الاتصال بنا على: عبر البريد الإلكتروني: hi@ اي ون اركيتيكتس.co أو عبر واتساب: +966 50 245 0231